Reklamácia a výmena tovaru

Reklamácia tovaru

Nič nie je 100%, a hoci ponúkame len kvalitné produkty, môže dôjsť k dodaniu vadného produktu.

Predávajúci zodpovedá za chyby, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim, alebo ktoré sa objavia v priebehu záručnej doby. Reklamácie sa nevzťahujú na prípady:

ak chyba vznikla nesprávnym používaním, resp. ktoré je v rozpore s návodom na použitie (napr. nesprávne pranie)
ak chyba vznikla mechanickým poškodením (zlomenie, rozbitie, poškriabanie, roztrhnutie, prasknutie, apod.)
ak chyba vznikla v dôsledku živelnej pohromy

K riadne zabalenému tovaru priložte presný popis chyby a vaše kontaktné údaje (meno, prezvisko, email, telefón).

Snažíme sa vybaviť Vaše reklamácie čo najrýchlejšie a o vybavení Vás budeme informovať.

Výmena tovaru

Tovar je možné vymeniť do 35 dní od jeho doručenia ale niesme byť používaný. V prípade záujmu o zmenu veľkosti nám ho radšej pošlite čo najskôr. Prosíme priložte informáciu o veľkosti, ktorú požadujete zaslať späť. Tovar vám zašleme späť bezplatne.

Reklamácie a výmenu tovaru zasielajte na adresu alebo výhodnejšie na výdajné miesto Packety:

Doručenie na adresu:

IT IM, s.r.o.

Palárikova 9/343

Malý Lapáš

951 04

Doručenie do Z-BOXu Packety:

IT IM, s.r.o., +421917476526: Malý Lapáš, Na pažiti: https://www.packeta.sk/pobocky/z-box-maly-lapas-na-paziti